¿Puedo hacer una devolución de un producto que compré en AudioOnline?

Salvador Garcia Rizo -

Como parte de nuestro compromiso hacia con todos nuestros clientes.  aceptamos la devolución de los productos dentro de los primeros 7 días naturales al momento de que recibas tu producto.

Sin embargo, lo que te recomendamos es que antes de comprar, revisa e investiga muy bien sobre la marca, las medidas y la compatibilidad con tu auto o componentes ya instalados. 

Nosotros nos encargaremos del costo de los envíos, por lo que la devolución no tiene ningún costo para ti,  siempre y cuando no se encuentre maltratado, venga en su caja, empaquetado como se te entregó y no haya sido instalado antes de que lo regresaras.

 

Te explicamos los casos en los que sí se cobraría una penalización:

- Cargo del 15% del valor pagado por el producto en caso de que el producto tenga detalles estéticos como  rayaduras o golpes, no venga con la caja original o no esté empaquetado como lo recibiste.

- Cargo del 25% del valor pagado por el producto en caso de que además de lo anterior, haya sido instalada previamente y/o tenga problemas debido a una mala instalación.

- Cargo del 50% del valor pagado por el producto en casos extremos en los que el producto no tenga reparación debido a una mala instalación o mal uso.

Nota: Los últimos dos puntos quedan a criterio del técnico que revisará el producto.

Te recordamos que la penalización aplica únicamente en caso de entregarse como en alguno de los puntos anteriores, de entregarse el producto sin detalles estéticos, en su caja y su empaque, no tendrá ningún cargo.

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

0 Comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.
Tecnología de Zendesk